Support für das Partner Portal der BMW Group

 

    
     

Bei Fragen oder Problemen im Partner Portal gehen Sie bitte wie folgt vor:
     
Schritt 1   Schritt 2


Online Hilfen

  • IT-Anforderungen
    Für eine problemlose Arbeit mit dem
    Partner Portal stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Arbeitsplatz die technischen Anforderungen erfüllt.
     
  • Anwendungsinfos
    Zu allen Applikationen des Partner Portals finden Sie hier umfassende Infos wie z.B. Voraussetzungen, Zulassungsprozess und Ansprechpartner.
     
  • FAQ
    Gesammelte Antworten auf die häufigsten Fragen der Bereiche.
     
  • Informationen zum Benutzer- und Passwortmanagement
    Nach dem Login finden Sie als Administrator wichtige Hilfen unter Administration.
  


Telefonischer Support

Falls Sie Ihr Problem mit den Online-Hilfen nicht lösen können, unterstützt Sie gerne unser
Support-Team unter
+49 89 382 49111 (deutsch/englisch)

Die Hotline ist 7 Tage die Woche jeweils
24 Stunden für Sie erreichbar.

Bitte halten Sie folgende Daten beim Anruf bereit:

  • Lieferantennummer
  • Portal-Benutzernamen
  • eine möglichst genaue Angabe Ihrer Browserkonfiguration und Ihres Betriebssystems (bei technischen Fragen)
  • Persönlicher Ansprechpartner bei der
    BMW Group (bei Fragen zur Zulassung)

Ihr Problem wird vom Support-Team des Partner Portals erfasst und per Hotline Ticket an die entsprechende Fachgruppe bei der BMW Group weitergeleitet. Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet.